资讯科技
本署一向广泛应用资讯科技以服务市民。在二零一零至一一年度，本署动用了3 600万元推行21项电脑化计划，藉以提升部门的服务质素和运作效率。
公共图书馆电脑化计划
图书馆电脑系统提供自动化图书馆服务，既具采购和编目功能，以支援图书馆的内部运作，也提供图书馆资料借还服务和联机公众检索目录，以供市民使用。本署在二零一零年一月批出更换电脑系统的合约。我们计划推出新系统以取代现有系统，有关新系统第一阶段的设计已于二零一零年十二月完成，现正开发软件及进行测试。
此外，多间图书馆分馆亦会推行无线射频识别技术试验计划，以评估该项技术对市民及图书馆内部运作的影响和好处。我们计划在二零一一年推出新系统的第一阶段和无线射频识别技术试验计划。
新系统的第二阶段将提供拟新增的服务，有关设计和实施的工作将于二零一二年展开。
多媒体资讯系统是一个数码图书馆系统，让读者可在香港中央图书馆及27间图书馆分馆检索及即时阅览数码文件，或选播以数码或模拟格式制作的视听资料。该系统投入服务至今已九年，我们在二零零八年七月进行一项可行性研究，以确定市民的需要，并就如何提升系统建议可行的方案。本署已在二零零九年年初获立法会拨款进行主要的系统提升计划，现正进行招标。
各公共图书馆共设置逾1 700个具上网功能的电脑工作站，供市民使用。随着市民对上网服务的需求日益增加，本署已提升基础设施及当中345个电脑工作站，以提供更快速的上网服务。
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康体通电脑租订系统
康体通电脑租订系统（康体通）让市民可通过多种途径（包括订场处柜台、互联网、自助服务站和电话）预订康体设施和报名参加康体活动。
年内，本署完成了下列三项提升系统的主要工作：
- 在二零一零年四月提升系统，以支援设定预订多用途场地设施的先后次序。
- 在二零一零年八月提升系统，以支援「全民运动日」的免费预订服务。
- 在二零一零年十二月提升系统，以处理预订设备、售卖健身室月票等杂项费用。
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城市电脑售票网
城市电脑售票网是本港主要的票务系统，自一九八四年起供市民及本署表演场地的租用者使用，服务范围遍及全港43个演艺场地，座位总数逾十万个。目前，全港共有42个城市电脑售票处。
本署在二零一零年提升该系统，以支援辖下15个表演场地设置的自动取票机及让顾客可在城市电脑售票处以银联卡付款。年内，本署亦检讨了该系统的容量，以确定在技术方面如何配合市场和表演艺术界的最新需要，检讨结果对城市电脑售票网服务的日后发展具参考作用。
香港考古资料系统
本署现正开发一个香港考古资料系统，应用数码科技处理在香港特区考古遗址发现的文物的数据。市民可透过互联网阅览精选藏品的照片、绘图和互动立体模型，以作研究及教育用途。该系统已经完成设计，将于二零一一年年底前推出。
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直接采购系统第二阶段
本署在二零零六年四月推出直接采购系统，方便部门根据直接采购权执行采购工作，包括申请采购、拣选供应商、邀请报价、推荐、审批及发出订单。为配合新的业务需求及进一步简化业务运作，本署在过去数年间已订定优化方案。有关设计和实施直接采购系统第二阶段的工作，已于二零零九年展开，其中关于修订授权、使用采购卡和拣选供应商的功能，已于二零一零年启用，余下的功能将于二零一一年推出。
现正进行的项目
- 康体通电脑租订系统将会提升后端伺服器和更换前端工作站。该项目将在二零一三年完成。
- 现正就城市电脑售票网的日后发展进行可行性研究，以找出可行并最切合节目主办机构及市民期望的票务业务模式及支援电脑化方案。该研究将在二零一一年完成。
- 现正开发一个管理电影藏品及有关资料的系统，以取代现 有的系统和改善香港电影资料馆的运作和资料管理。新系统设有网上目录供市民查阅，并提供更多日常运作及图书馆功能，令香港电影资料馆的运作更畅顺。新系统将在二零一二年完成。
- 现正开发一个系统以支援体育资助计划的管理及行政。第一阶段支援内部运作，将在二零一一年年底完成；第二阶段通过互联网为体育团体提供服务，将在二零一二年推出。
- 现正开发景贤里的虚拟实境导览系统。该系统会运用虚拟实境导览、电脑图像及立体动画技术，向公众介绍景贤里修复工程，以收文物教育之效。该系统将在二零一二年完成。
- 现正开发一个合约雇员薪俸系统，用以取代现有系统，以更妥善管理合约雇员的薪俸。新系统将在二零一一年完成。
- 八达通卡收费的适用范围将会扩展至博物馆、图书馆及「香港花卉展览」，以简化收款程序，缩短轮候时间。该计划将由二零一二年起分阶段推行，在二零一三年完成。
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