本署一向广泛应用资讯科技以服务市民。在二零一一至一二年度，本署动用了1.59亿元推行29项电脑化计划，借以提升部门的服务质素和运作效率。
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香港文化中心设有自助取票机，顾客购买文化节目门票，快捷方便。 |
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二零一一年十二月，本署顺利推出首阶段的新世代综合图书馆系统，以取代图书馆自动化系统，并在六间指定图书馆分馆推行无线射频识别技术试验计划。新世代综合图书馆系统提供自动化图书馆服务，包括借还图书馆资料、网上检索目录，以及采购和编目功能，以支援图书馆的内部运作。无线射频识别技术试验计划涵盖应用无线射频识别技术的自助借书机、自助还书机及自动拣书资料系统。采用该项技术的沙田公共图书馆更试行24小时自助还书服务，方便读者随时归还外借资料。
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自助借书机采用无线射频识别技术，加强了自动化图书馆服务。 |
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公共图书馆咨询委员会的委员于沙田公共图书馆参观新的自动拣书系统。 |
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该试验计划有助六间指定图书馆分馆增设自助设施，提升借还服务的效率。
第二阶段的新世代综合图书馆系统将会提供自助列印、电子付款、虚拟参考服务等新增服务，有关工作正在进行，预计于二零一三年完成。
本署将于二零一二年年中着手研究可否在公共图书馆进一步采用无线射频识别技术。
多媒体资讯系统是一个数码图书馆系统，让读者可在香港中央图书馆及27间图书馆分馆检索及即时阅览数码文件，或选播以数码或模拟格式制作的视听资料。该系统投入服务至今已十年，并于二零一一年年底展开提升主要系统。经提升的系统预计在二零一三年投入服务。
本署辖下的图书馆共设置逾1 700个具上网功能的电脑工作站，供市民使用。由于市民对快速上网服务的需求日益增加，本署已改善网络基本设施及提升当中约280个电脑工作站，以提供更快速的上网服务。
康体通电脑租订系统（康体通）让市民可通过多种途径（包括订场处柜台、互联网、自助服务站和电话）预订康体设施和报名参加康体活动。本署在二零一一年十月提升该系统，以处理更多与康体设施有关的杂项费用。该系统现正进一步提升功能，以缩短预订服务的等候时间，使本署的服务更加方便易用。首阶段系统升级已于二零一二年三月推行，而整项提升工程将于二零一三年完成。
城市电脑售票网是本港主要的票务系统，自一九八四年起供市民及本署表演场地的租用者使用，服务范围遍及全港43个演艺场地，座位总数逾十万个。目前，全港共有44个城市电脑售票处。本署在二零一一年进行可行性研究，以找出最适用于公众售票服务的可行票务模式和电脑化方案，研究结果对未来售票服务的策略性规划具参考作用。
香港考古资料系统提供在香港特区考古遗址发现的文物的照片、绘图和互动立体模型，市民可透过互联网浏览这些数码资料，作研究、教育及一般阅览用途。系统的首阶段已于二零一一年十一月推出，涵盖约1 000件文物。在系统的第二阶段，将有更多藏品的资料于未来两年发放。
本署现正开发一个虚拟实境导览系统，应用电脑图像及立体动画技术，向公众介绍景贤里修复工程，以收文物教育之效。该系统会在二零一二年推出，供市民使用。
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本署推出「虚拟漫游古迹通用平台」，市民可以透过互联网的虚拟平台浏览景贤里。 |
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本署在二零一二年二月试行博物馆入门网站，目的是为辖下所有博物馆提供一个一站式平台。平台的内容管理系统亦有助更新网页。
本署辖下使用八达通卡缴费的场地不断增加，让市民使用本署服务时更感方便和缩短轮候时间。在二零一二年三月举行的「香港花卉展览」，市民可以使用八达通缴费进场。未来两年，本署将会把八达通的应用范围扩展至公共图书馆和博物馆。本署现正开发八达通收费记录系统，以处理八达通收费资料，该系统将于二零一三年投入服务。
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参观「二零一二香港花卉展览」的市民可以用八达通缴费入场，简单方便。 |
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本署现正开发体育资助管理系统，以便体育资助计划的运作全面自动化。系统的首阶段支援部门的内部运作，已于二零一一年十二月启用；第二阶段将于二零一二至一三财政年度推出，为参加计划的体育团体提供服务。
- 现正开发一个管理电影藏品及有关资料的系统，以取代现有的系统和改善香港电影资料馆的资料管理。新系统设有网上目录供市民查阅，并提供更多功能，令香港电影资料馆的运作更畅顺。新系统将在二零一二年完成。
- 现正提升文娱中心管理系统，以便为市民提供网上递交申请及网上缴费的新服务，以及其他有助进一步改善预订程序的内部功能。新功能将在二零一三年可供使用。
- 现正开发一个关于文化节目的流动装置应用程式，计划在二零一二年推出。该应用程式支援iPhone、iPad及Android流动通讯装置，将成为向目标观众推广艺术及文化活动的新途径。
- 现正重新开发合约雇员薪俸系统，以更妥善管理合约雇员的薪俸。新系统将在二零一二年推出。
- 现正开发康文署管理资讯系统（第三阶段），以增加有关推广活动、服务资源及途径的管理资讯，以便进行数据分析和作出管理决策。该项目将在二零一四年完成。
- 现正改善兼职员工管理系统，以应付新运作流程的需要、确保符合《雇员条例》及强积金计划的规定，以及进一步简化运作程序。康文署辖下康乐场地将全面使用考勤智能卡机，把考勤程序自动化，并且方便处理兼职员工发放工资的工作。该计划将在二零一四年完成。
- 现正提升香港公共图书馆的入门网站，以进一步推广图书馆多元化的服务，以及方便市民使用所有网上图书馆服务。入门网站的提升工作预计在二零一三年完成。
