我們定期就具體的服務或工作範疇進行意見調查，並不時蒐集顧客的意見，用以監察服務表現 。

歡迎你提出意見和建議，讓我們能夠保持良好的服務表現，並改善任何未符本署承諾或市民期望的服務。你可循以下途徑提出意見、查詢或投訴：

• 致電本署 24 小時熱線 2414 5555 （ 此熱線現由「 1823 」接聽 ）
• 致電 24 小時「 1823 」
• 發電郵至 enquiries@lcsd.gov.hk （ 此電郵帳戶現由 「 1823 」統籌處理 ）
• 致函康樂及文化事務署署長
  地　　址：新界沙田排頭街 1 至 3 號
  　　　　　康樂及文化事務署總部
  傳真號碼：2603 0642

所有查詢和投訴，不論書面還是口頭形式，都會在收到後十天內答覆。如在十天內未能詳盡答覆，則會先予簡覆。