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服務類別 |
目標 |
二零一一至一二年度的工作成績 |
| 以先到先得方式接受報名的活動 |
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(a) 在地區康樂事務辦事處／場地的櫃檯報名 |
| (b) 郵遞報名表格 |
| 以抽籤方式接受報名的活動 |
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| 輪候時間不超過15分鐘，繁忙時段（上午8時30分至10時30分）除外 |
| 在截止報名日期起計7個工作天內通知申請人 |
(i) 在抽籤日期起計5個工作天內公布抽籤結果
(ii) 在抽籤日期起計7個工作天內通知中籤申請人 |
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| 輪候時間不超過15分鐘，繁忙時段（上午7時至7時30分）除外 |
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處理桌球館、公眾保齡球場和公眾溜冰場牌照的首次申請：
(a) 向申請人發出認收通知書，並把申請送交有關政府部門徵詢意見
(b) 向申請人發出牌照規定通知書
(c) 向申請人發出牌照
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處理桌球館、公眾保齡球場和公眾溜冰場牌照續期的申請(自二零一一年四月二十九日起生效)：
(a) 向申請人發出認收通知書，並把申請送交有關政府部門徵詢意見
(b) 向申請人發出遊樂場所牌照續期批准書
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處理桌球館、公眾保齡球場和公眾溜冰場牌照轉讓的申請(自二零一一年四月二十九日起生效)：
(a) 向申請人發出認收通知書，並把申請送交有關政府部門徵詢意見
(b) 向申請人發出遊樂場所牌照轉讓批准書 |
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在收到全部所需文件和視察處所後5個工作天內完成
在確定有關政府部門不提出反對後5個工作天內完成
在確定申請人已符合一切發牌規定後5個工作天內完成
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在收到全部所需文件後5個工作天內完成
在確定有關政府部門不提出反對和申請人已符合一切發牌規定後5個工作天內完成
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在收到全部所需文件後5個工作天內完成
在確定有關政府部門不提出反對和申請人已符合一切發牌規定後5個工作天內完成 |
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100%
100%
100%
100%
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退還康體活動或租用康體設施的費用
(a) 一般情況下的非信用卡退款申請
(i) 在非繁忙時期（即一月至六月及十一月至十二月）提交的申請
(ii) 在繁忙時期（即七月至十月）提交的申請
(b) 一般情況下的信用卡退款申請
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在收到填妥的申請文件或康體活動結束後（以日期較後者為準）的30個工作
天（註）內，完成處理95%的申請
在收到填妥的申請文件或康體活動結束後（以日期較後者為準）的50個工作
天（註）內，完成處理95%的申請
由於信用卡退款只能退回用以繳款的信用卡帳戶，所以額外需要至少十個曆日處理，以供政府代理人及信用卡發卡銀行辦理退款事宜
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100%
100%
100%
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