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* 行政事务 *
  外 判 服 务

为 配 合 政 府 引 进 更 多 私 营 机 构 参 与 提 供 公 共 服 务 的 政 策 , 本 署 积 极 推 行 具 成 本 效 益 的 外 判 服 务 计 划 和 采 用 其 他 可 让 私 营 机 构 参 与 提 供 服 务 的 模 式 。

本 署 会 继 续 把 一 些 工 作 外 判 , 以 期 提 高 部 门 的 效 率 和 进 一 步 节 省 开 支 , 而 同 时 又 能 满 足 市 民 对 优 质 服 务 越 来 越 高 的 要 求 。

在 拟 订 外 判 服 务 计 划 时 , 我 们 会 遵 守 下 列 原 则 :

有 关 计 划 须 具 成 本 效 益
有 关 计 划 不 会 导 致 服 务 质 素 下 降
订 立 的 合 约 须 合 乎 经 济 原 则
部 门 内 部 应 维 持 足 够 能 力 以 提 供 基 本 服 务 , 一 旦 承 办 商 未 能 履 行 责 任 时 , 仍 可 作 出 补 救
有 关 计 划 不 会 导 致 人 手 过 剩 的 问 题


目 前 情 况

在 二 零 零 零 年 二 月 , 本 署 把 赛 马 会 屯 门 蝴 蝶 湾 体 育 馆 的 管 理 工 作 外 判 。 此 外 , 本 署 在 二 零 零 一 年 七 月 起 亦 把 另 外 5 间 体 育 馆 ( 即  鱼 涌 体 育 馆 、 港 岛 东 体 育 馆 、 振 华 道 体 育 馆 、 长 沙 湾 体 育 馆 和 竹 园 体 育 馆 ) 的 管 理 工 作 外 判 。 外 判 管 理 服 务 的 主 要 目 的 , 旨 在 引 入 私 营 机 构 的 运 作 模 式 、 提 高 服 务 质 素 , 以 及 以 更 具 成 本 效 益 的 方 式 提 供 有 关 服 务 。

 
本 署 已 把 部 分 体 育 馆 的 管 理 工 作 外 判 , 以 引 入 商 营 机 构 的 运 作 模 式 。
 
本 署 已 把 部 分 体 育 馆 的 管 理 工 作 外 判 , 以 引 入 商 营 机 构 的 运 作 模 式 。*


远 期 计 划

本 署 计 划 在 未 来 数 年 再 把 部 分 体 育 馆 及 公 众 游 泳 池 的 管 理 工 作 外 判 。

此 外 , 本 署 已 定 下 另 一 项 外 判 计 划 , 目 标 是 在 二 零 零 四 年 前 把 城 市 电 脑 售 票 网 的 后 端 系 统 服 务 外 判 。 根 据 计 划 , 本 署 将 会 为 市 民 提 供 更 先 进 的 售 票 系 统 服 务 。 有 关 系 统 会 由 私 营 售 票 服 务 供 应 商 营 办 , 但 本 署 会 继 续 提 供 必 需 的 前 端 行 政 管 理 和 保 留 现 有 人 手 , 以 维 持 辖 下 场 地 电 脑 售 票 处 的 优 质 服 务 。


管 理 外 判 工 作

本 署 的 合 约 管 理 工 作 小 组 自 二 零 零 零 年 年 中 设 立 以 来 , 专 责 处 理 与 合 约 管 理 有 关 的 事 宜 。

我 们 会 委 聘 顾 问 检 讨 本 署 的 外 判 服 务 和 合 约 管 理 工 作 , 并 就 最 佳 的 管 理 方 法 提 供 意 见 。

合 约 管 理 工 作 小 组 提 供 一 个 有 效 途 径 , 让 各 科 别 人 员 可 在 会 议 上 讨 论 及 决 定 关 于 投 标 条 款 和 合 约 管 理 的 事 宜 。

合 约 管 理 工 作 小 组 取 得 的 工 作 成 果 包 括 :

就 主 要 服 务 合 约 ( 包 括 洁 净 、 护  、 园 艺 保 养 、 场 地 管 理 和 代 理 服 务 ) 制 订 划 一 的 基 本 条 款 。
采 用 划 一 的 评 分 制 度 , 并 以 两 层 考 虑 方 式 评 审 主 要 服 务 , 以 挑 选 合 适 的 承 办 商 。
把 相 同 性 质 的 合 约 ( 例 如 洁 净 、 护  、 园 艺 保 养 、 场 地 管 理 ) 合 并 批 出 , 以 达 至 规 模 经 济 的 效 益 。

此 外 , 我 们 又 在 康 乐 事 务 部 成 立 了 不 同 的 工 作 分 组 , 以 确 保 有 效 监 察 承 办 商 在 提 供 洁 净 、 护  、 园 艺 保 养 和 场 地 管 理 等 服 务 方 面 的 表 现 。

其 他 的 主 要 工 作 进 展 包 括 :

为 负 责 监 察 园 艺 保 养 服 务 承 办 商 工 作 表 现 的 场 地 / 地 区 办 事 处 经 理 及 人 员 举 办 了 一 个 工 作 坊 , 让 大 家 分 享 经 验 和 交 流 意 见 。
举 办 了 多 个 关 于 采 购 和 合 约 管 理 事 宜 的 研 讨 会 , 吸 引 约 1,000 名 同 事 参 加 。
就 外 判 服 务 的 比 例 进 行 调 查 , 并 抽 样 调 查 外 判 主 要 服 务 (即 洁 净 、 护  、 园 艺 保 养 和 场 地 管 理 )所 节 省 的 可 计 算 资 源 。
把 关 于 物 料 、 采 购 和 监 察 合 约 方 面 的 资 料 上 载 至 部 门 的 内 联 网 资 料 库 , 方 便 人 员 查 阅 。
研 究 以 “ 成 效 为 本 ” 的 方 法 制 订 合 约 的 规 定 是 否 适 当 , 并 试 行 引 进 这 种 方 法 , 以 期 提 高 服 务 质 素 。
 
 
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