在二零一六至一七年度,本署委託顧問進行了兩項關於博物館的意見調查。一項是博物館服務的意見調查,另一項則是訪港旅客參觀博物館的行為,特別是他們對參觀博物館的興趣的意見調查。兩項調查預計於二零一七年年底會有結果。
本署的公眾意見登記系統從不同渠道蒐集公眾對本署政策、設施及服務的意見,並把有關意見存入數據庫。我們會定期分析這些意見,並向管理層匯報公眾的建議及關注事宜,以助他們找出可予改善之處。