在二零一六至一七年度,本署委托顾问进行了两项关于博物馆的意见调查。一项是博物馆服务的意见调查,另一项则是访港旅客参观博物馆的行为,特别是他们对参观博物馆的兴趣的意见调查。两项调查预计于二零一七年年底会有结果。
本署的公众意见登记系统从不同渠道搜集公众对本署政策、设施及服务的意见,并把有关意见存入数据库。我们会定期分析这些意见,并向管理层汇报公众的建议及关注事宜,以助他们找出可予改善之处。