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城市电脑售票网自一九八四年投入服务以来，已成为全港最受欢迎的票务代理系统，服务范围遍及全港 42 个场地；各场地提供的座位总数逾九万个。目前，全港共有 32 个城市电脑售票处，其中 15 个设于本署辖下文化场地内。
城市电脑售票网的售票服务包括一般票房售票、电话留座（售票处取票）、信用卡电话订票、网上订票、团体订票和大型节目邮购订票。年内，经城市电脑售票网售票的表演节目共有 7,046 场，售出门票约 413 万张，总值达 6.21 亿元。
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城市电脑售票网除提供票房售票和电话订票服务外，也提供网上订票服务。 |
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本署继续支持一个自由开放的售票服务市场，容许辖下大部分场地租用人选择使用城市电脑售票网或市面上其他售票系统的服务，以便主办机构能够更灵活销售节目门票。
为应付节目主办机构和顾客日益增加的需求，以及进一步改善售票服务，本署在年内进行公开招标，以委聘承办商为城市电脑售票网开发并提供后端售票系统。预期新系统会为节目主办机构和顾客提供一连串更简便易用的功能，并带来不少效益，包括提供全日 24 小时完善的网上订票服务；所有城市电脑售票处增设清晰的中英文资料显示设施，方便购票的市民拣选座位；以及扩大系统容量，以便为新增的表演场地提供服务。新系统可望于二零零六年年中投入服务。
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