在二零一五至一六年度，本署進行了一項關於香港公共圖書館的意見調查，蒐集使用者對圖書館服務的意見，以及非使用者不使用服務的原因。該項意見調查顯示，逾85%的圖書館使用者滿意公共圖書館提供的服務和設施。本署已檢討意見調查的結果，現正參考調查結果以助找出可予改善的服務範疇。
本署的公眾意見登記系統設有一個數據庫，記錄從多個不同渠道所蒐集有關本署政策、設施及服務的意見。我們會定期分析這些資料，並向管理層匯報，以助他們找出可予改善之處。
在二零一五至一六年度，本署進行了一項關於香港公共圖書館的意見調查，蒐集使用者對圖書館服務的意見，以及非使用者不使用服務的原因。該項意見調查顯示，逾85%的圖書館使用者滿意公共圖書館提供的服務和設施。本署已檢討意見調查的結果，現正參考調查結果以助找出可予改善的服務範疇。
本署的公眾意見登記系統設有一個數據庫，記錄從多個不同渠道所蒐集有關本署政策、設施及服務的意見。我們會定期分析這些資料，並向管理層匯報，以助他們找出可予改善之處。
