公众意见

在二零一五至一六年度，本署进行了一项关於香港公共图书馆的意见调查，蒐集使用者对图书馆服务的意见，以及非使用者不使用服务的原因。该项意见调查显示，逾85%的图书馆使用者满意公共图书馆提供的服务和设施。本署已检讨意见调查的结果，现正参考调查结果以助找出可予改善的服务範畴。

本署的公众意见登记系统设有一个数据库，记录从多个不同渠道所蒐集有关本署政策、设施及服务的意见。我们会定期分析这些资料，并向管理层汇报，以助他们找出可予改善之处。